Конфиденциальность

Политика конфиденциальности pro-ak.store

Редакция от 2024 года • Действует для всех пользователей сервиса

1. Какие данные мы собираем и цели обработки

Мы не собираем персональные паспортные данные, номера телефонов или физические адреса. При работе с магазином фиксируются только следующие параметры:

• Электронная почта (Email): используется исключительно для отправки купленного товара, чека транзакции и поиска вашего заказа при обращении в поддержку.
• Платежная информация: наш магазин не собирает и не хранит реквизиты ваших банковских карт, CVV-коды или пароли от кошельков. Все транзакции проходят напрямую через защищенные шлюзы независимых лицензированных платежных провайдеров и криптопроцессингов. Мы получаем только статус успешности платежа и номер транзакции.
• Технические данные: анонимизированные данные файлов Cookies и IP-адрес для поддержания сессии корзины, предотвращения спам-атак и защиты шлюзов оплаты от фрода.

2. Безопасность и защита данных

Мы принимаем комплекс организационных и программных мер для защиты ваших данных от несанкционированного доступа:

• Шифрование SSL/TLS: все сетевые запросы между вашим браузером и сервером защищены современными криптографическими протоколами высокой стойкости.
• Изоляция серверов: базы данных заказов находятся на защищенных отказоустойчивых серверах с закрытыми внешними портами.
• Ограниченный доступ: сотрудники саппорта видят только номер заказа и email покупателя исключительно для обработки гарантийных замен.

3. Передача информации третьим лицам

Мы никогда не продаем, не передаем и не сдаем в аренду ваши контактные данные маркетинговым агентствам или сторонним сервисам. Передача информации допускается только непосредственно платежным шлюзам в зашифрованном виде для завершения процедуры оплаты.

4. Ваши права и удаление данных (GDPR)

В соответствии с международными стандартами конфиденциальности (включая GDPR), каждый клиент магазина имеет право:

• Запросить выписку всех хранящихся в системе данных по своим заказам.
• Отозвать согласие на обработку данных и запросить полное и безвозвратное удаление своего email и истории покупок из нашей базы («право на забвение»).

Для запроса на удаление данных достаточно отправить номер последнего заказа или email в нашу службу поддержки.

5. Использование файлов Cookies

Файлы cookie применяются для технического обеспечения сессии пользователя на сайте (сохранение выбранных товаров в корзине, авторизация). Вы можете в любой момент отключить сохранение cookies в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на корректность работы корзины магазина.

Контакты по вопросам конфиденциальности

По любым вопросам, касающимся обработки и удаления ваших данных, обращайтесь:

• Служба поддержки в Telegram: @pro_ak_support
• Электронная почта: proakstore@gmail.com
• Канал анонсов: @proakkk