Гарантийные условия

Гарантийные Условия Pro-Ak.Store

Мы ценим ваше доверие и предоставляем честную и прозрачную гарантию на все наши товары. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями.

Наша Гарантия: 24 Часа на Проверку

На все аккаунты в нашем магазине действует гарантия 24 часа с момента покупки. Если в течение этого времени вы обнаружили проблему, мы произведем замену или вернем средства.

Гарантия распространяется на следующие случаи:

• Аккаунт невалиден (неверный логин или пароль).
• Аккаунт заблокирован или имеет ограничения до вашего первого входа.
• Товар не соответствует заявленному описанию (например, другое ГЕО, отсутствует БМ и т.д.).

Важные Исключения: Когда Гарантия Не Действует

Мы не можем нести ответственность за ваши действия после успешного входа в аккаунт. Гарантия не распространяется, если:

• Проблема возникла после начала работы с аккаунтом (например, бан при запуске рекламы, ЗРД, Risk Payment).
• Вы использовали "грязные" или некачественные расходники (публичные прокси, VCC с плохой репутацией).
• Вы нарушили правила использования: вошли без антидетект-браузера, сменили данные до "отлежки" и т.д.
• Аккаунт был использован для деятельности, нарушающей правила рекламной площадки (Facebook, Google и т.д.).

Ваша Ответственность: Как Сохранить Гарантию

Чтобы ваша гарантия оставалась в силе, пожалуйста, соблюдайте следующие правила в течение 24 часов после покупки:

• Проверяйте аккаунты сразу. Покупайте то количество, которое сможете проверить в течение гарантийного срока.
• Используйте правильные инструменты. Первый вход совершайте только через качественные прокси (резидентские или мобильные) и антидетект-браузер.
• Не вносите изменений. Не меняйте пароль, почту и другие данные аккаунта до полной проверки его работоспособности.

Пошаговый Процесс Замены (Чек-лист)

Если ваш случай подпадает под гарантию, выполните следующие шаги для быстрой замены:

1. Свяжитесь с поддержкой в течение 24 часов с момента покупки.
2. Предоставьте информацию о заказе: Укажите номер заказа или email, который использовали при покупке.
3. Опишите проблему: Четко объясните, что не так (например, "неверный пароль на 3 из 10 аккаунтов").
4. Приложите доказательства: Обязательно предоставьте скриншот или видеозапись, где видна проблема и проверяемые аккаунты. Укажите, какие прокси и антидетект-браузер вы использовали.

Срок рассмотрения заявки — до 48 часов, но обычно мы отвечаем гораздо быстрее.